FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nous préparons et expédions nous-mêmes chaque commande depuis la France, sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés avec Colissimo en France, et 4 à 10 jours ouvrés dans le reste de l'Europe. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Combien coûte la livraison ?

En France métropolitaine, la livraison coûte 4,90 € et elle est offerte dès 20 € d'achat, notamment sur tous nos kits. Les tarifs pour le reste de l'Europe sont détaillés sur notre page Livraison. Nous livrons uniquement en Europe.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour, à condition que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Tout est expliqué sur notre page Retours et remboursements.

Les produits sont-ils disponibles dans plusieurs couleurs ?

Oui, la plupart de nos accessoires existent en marron, beige et vert sauge, pour s'accorder entre eux ou avec votre intérieur.

Puis-je acheter les accessoires à l'unité ou en kit ?

Les deux ! Chaque accessoire est disponible à l'unité, et nous proposons aussi trois kits à prix réduit : le Kit Essentiel pour débuter et le Kit Mobilité pour la souplesse, tous deux avec tapis en option, ainsi que le Kit Sculpt, notre kit complet avec tapis inclus, pour tonifier.

J'ai déjà un tapis : quel kit choisir ?

Prenez le Kit Essentiel ou le Kit Mobilité dans leur version « Sans tapis ». Si vous n'avez pas encore de tapis, choisissez l'option « Avec tapis » (24,90 € au lieu de 29,90 €) ou le Kit Sculpt, qui l'inclut.

Comment savoir quels exercices faire ?

Chaque accessoire a sa fiche d'exercices illustrée, téléchargeable gratuitement dans notre guide d'entraînement : six mouvements, 15 à 20 minutes, avec répétitions et respiration.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements sont traités via une passerelle de paiement sécurisée ; nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Ces accessoires conviennent-ils aux débutants ?

Oui, nos produits sont pensés pour tous les niveaux de pratique. Le Kit Essentiel et les fiches du guide sont parfaits pour bien démarrer.

Comment entretenir mes accessoires ?

Un nettoyage avec un chiffon humide suffit pour l'ensemble de nos produits en silicone et en tissu. Évitez les produits abrasifs et laissez sécher à l'air libre.